Gizlilik Politikası

1. Giriş

Vega Oto Servis olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Randevu formu veya iletişim formu aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgiler:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Araç bilgileri (marka, model, plaka)
Hizmet talebi ve mesaj içeriği

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Randevu taleplerini işleme almak ve sizinle iletişime geçmek
Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
Müşteri desteği sağlamak
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşımı yapılabilir:

Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, yasal süreç)
Sigorta şirketleri ile anlaşmalı hizmetler kapsamında (sadece sizin onayınızla)
Hizmet sağlayıcılarımız (e-posta hizmeti, hosting) ile sınırlı kapsamda

5. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme teknolojisi
Güvenli sunucu altyapısı
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Düzenli güvenlik güncellemeleri

6. Bilgilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklıyoruz. Randevu ve iletişim kayıtları, hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla makul bir süre saklanır.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için KVKK sayfamızı ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@vegaotoservis.com
Telefon (Gaziantep): +90 533 025 27 79
Telefon (İstanbul): +90 549 743 49 49